> 이현아 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 1. 가민 포러너 245 뮤직 구매 시 액정 필름 함께 증정된다고 되어 있는데,
> 오늘 배송 받아보니 액정 필름이 누락되어 있습니다. 액정 필름 배송 부탁드립니다.
>
> 2. 계정 비밀번호를 잊어서 임시비밀번호를 메일로 발송 요청했는데,
> 몇 번을 시도해도 이메일로 임시비밀번호가 발송되었다는 메시지만 뜨고
> 비밀번호 메일이 도착하지 않습니다. (스팸메일함도 확인했습니다.)
> 가민 주문 시에 주문완료/배송 알림 메일이 정상적으로 도착하는 것을 보면
> 스팸 메일 처리가 된 건 아닌 것 같은데.. 확인 부탁드립니다.



안녕하세요 이현아님
자사몰 담당자입니다.

우선 답변이 늦어져 고객님께 불편을 드린 점 죄송합니다.

가민 상품의 경우 저희 판매처가 아닌 본사에서 배송이 되고 있어
SDF 본사에 확인해 본 결과 10월 21일 주차 주문건에 대해서
액정필름이 전체 미발송 되었다는 안내를 받았습니다.

해당 부분 안내가 늦어져서 죄송합니다.

액정 필름의 경우 금요일에 일괄발송 되었으며
고객님의 액정필름은 토요일에 배송완료 된것으로 확인됩니다.

임시 비밀번호의 경우는 오류로 확인되며,
해당 부분 비밀번호가 필요하시다면 고객님께 문자로 안내 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.