> jsl**** 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 이전에 취소신청했는데 홈페이지에는 취소됐다고 나오는데 카드사에는 취소신청이 안들어간것같은데 확인 부타드립니다..
> 다른 곳에서 구입한거 취소는 다음날 바로 적용되어 카드 내역서에 취소뜨던데... 여기는 아직도 카드취소가 적용이 안되었습니다..
> 확인부탁드립니다.



안녕하세요 담당자입니다.

고객님께서 말씀 주신 부분 확인해보니 환불 처리 중에 멈춰있어 지연된 것 같습니다.

해당 부분 처리가 늦어져 고객님께 불편을 드린 점 죄송합니다.

환불완료 상태로 변경 되었으며, 환불까지는 3-5일 정도 소요 되실 수 있습니다.
계속하여 카드사 취소 내역이 확인 되지 않으실 경우 저희 측으로 한번 더 연락 부탁드립니다.

감사합니다.